Sigurnost i privatnost

Online trgovina mobosshop.hr osigurava sve potrebne tehnološke i organizacijske mjere za potpunu sigurnost kupovine. Prijenos osjetljivih osobnih i transakcijskih podataka na web stranici se obavlja na siguran način pomoću protokola SSL (Secure Sockets Layer). Podaci se kodiraju s do 256-bitnim ključem, prije nego što napuste vaš preglednik, i prenose se na naš poslužitelj u zaštićenom obliku. Sistem tako sprječava da netko presretne vaše osobne i transakcijske podatke koje šaljete u online trgovinu.

Tvrtke MOBOS d.o.o. i BANKART brinu se za sigurne autorizacije i transakcije s kreditnim karticama, a procesiranje plaćanja obavlja banka NLB. Autorizacije kartica se vrše u realnom vremenu s trenutačnom provjerom podataka u bankovnom sustavu. U drugim sustavima (Stripe, PayPal), podatke brinu njihovi izvođači. Sigurnost kupovine osiguravamo i poštivanjem svih važećih zakonskih obveza i preporuka slovenske i međunarodne potrošačke organizacije.

Ako želite ukinuti svoj korisnički račun u online trgovini mobosshop.hr, obavijestite nas na adresu info@mobosshop.hr. U poruci je obvezno navesti sljedeće podatke:

1. U naslovu poruke: Ukinuće korisničkog računa.
2. U tijelu poruke: a) ime i prezime korisnika, b) adresa korisnika, c) elektronička pošta pomoću koje je otvoren korisnički račun.

Zahtjev za ukinuće korisničkog računa mora biti poslan s elektroničke adrese s kojom je i otvoren korisnički račun. O ukinuću ćemo vas obavijestiti putem elektroničke pošte.

Prikupljanje osobnih podataka

Obavještavamo vas da prikupljamo (obradjujemo) vaše osobne podatke, koje smo prikupili:

• prilikom registracije za online kupovinu (ime i prezime, adresa, e-mail adresa, telefonski broj, IP adresa),
• prilikom online kupovine (ime i prezime, adresa, e-mail adresa, adresa dostave, telefonski broj, podaci o vremenu i predmetu kupovine, IP adresa),
• prilikom eventualnih pritužbi, reklamacija, ostvarivanja garancije i drugih zahtjeva (ime i prezime, adresa, e-mail adresa, telefonski broj, podaci o vremenu i sadržaju te načinu rješavanja tih zahtjeva, podaci o vremenu i predmetu kupovine),
• prilikom pretplate na newsletter (e-mail adresa, ime i prezime),
• i na temelju eventualnog vašeg izričitog pristanka te isključivo u svrhu za koje ste dali pristanak.

Zaštita osobnih podataka

Obvezujemo se da će svi primljeni osobni podaci biti pohranjeni, zaštićeni i obrađivani isključivo od strane tvrtke MOBOS d.o.o. Svi prikupljeni osobni podaci će se obrađivati u skladu s najvišim standardima sigurnosti i diskrecije te uvijek u skladu s Uredbom o zaštiti osobnih podataka i drugim propisima iz tog područja. Možete biti sigurni da su vaši osobni podaci kod nas odgovarajuće zaštićeni od gubitka, uništenja, krivotvorenja, manipuliranja ili neautoriziranog pristupa od strane trećih osoba.

Vaša prava u vezi zaštite osobnih podataka

Obavještavamo Vas da:

• vaši osobni podaci neće se obrađivati u druge svrhe osim onih za koje su prikupljeni;
• osobni podaci prikupljeni na temelju Vaše privole bit će obrađivani dok ne povučete svoju privolu. Ostali prikupljeni osobni podaci bit će pohranjeni do isteka zakonskog roka za pohranu;
• imajte pravo po zakonu zahtijevati pristup podacima, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, kao i pravo ulaganja prigovora na obradu osobnih podataka i zahtijevanje prijenosa osobnih podataka. Navedena prava možete ostvariti putem pisane zahtjeva koji se šalje na adresu MOBOS, d.o.o., Dunajska cesta 391A, 1231 Ljubljana ili putem elektroničke pošte na gdpr@mobos.si
• možete kontaktirati ovlaštenu osobu za zaštitu osobnih podataka u društvu putem e-mail adrese gdpr@mobos.si;
• možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Povjerenik za informiranje Republike Slovenije) ako obrada osobnih podataka nije u skladu s propisima;
• osobni podaci mogu se obrađivati i od strane ugovornih partnera s kojima društvo ima sklopljen ugovor o obradi osobnih podataka, a koji mogu osigurati odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka;
• osobni podaci neće se prenositi trećim osobama osim ako takva osoba ima zakonsku osnovu, ugovor ili drugu pravnu osnovu za to;
• u vezi s obradom osobnih podataka moguće je automatizirano donošenje odluka, uključujući izradu profila, radi analize pojedinačnih preferencija i prilagođavanja ponude društva tim preferencijama te, u slučaju pojedinačne izričite privole, informiranja o proizvodima, uslugama, novostima i drugim važnim obavijestima prilagođenim njihovim preferencijama.

Ograđivanje odgovornosti

Upravitelj internetske trgovine, tvrtka MOBOS d.o.o., teži ka najvišoj mogućoj razini točnosti i ažurnosti objavljenih podataka na stranici www.mobosshop.hr. Ipak, smanjena razina rada korištenog tehnološkog rješenja, unos, prijenos ili bilo kakva druga obrada podataka može uzrokovati pogrešku koja se prikazuje na stranici. U slučaju da posjetitelj stranice smatra da se radi o pogrešno prikazanom podatku, uvijek nam to može prijaviti putem e-pošte na adresu info@mobosshop.hr ili na telefonskom broju 095/8000-633.

U tom slučaju, tvrtka MOBOS d.o.o. obavijestit će kupca o promjenama i omogućiti mu odustajanje od ugovora ili zamjenu naručenog artikla.

Tvrtka MOBOS d.o.o. nije odgovorna za povremeno nefunkcioniranje stranice. Također, tvrtka MOBOS d.o.o. ne odgovara za sadržaj mišljenja o artiklima koje napišu posjetitelji naše internetske stranice. Mišljenja pregledamo prije objave i odbijamo ona koja sadrže očite neistine, neprimjerena su, obmanjujuća ili uvredljiva. Tvrtka MOBOS d.o.o. ne odgovara za informacije u mišljenjima i ograničava se od bilo kakve odgovornosti koja proizlazi iz danih informacija u mišljenjima. Također ne odgovaramo za manja odstupanja na priloženim slikama artikala zbog različitih rezolucija ekrana. Za eventualne pogreške iskreno se ispričavamo. Tvrtka MOBOS d.o.o. zadržava pravo odustajanja od ugovora u slučaju očitih pogrešaka. Kao očita pogreška smatra se pogreška u bitnim karakteristikama artikla i sve pogreške koje se prema trgovinskim običajima ili prema namjeri stranaka smatraju odlučujućim, a koje tvrtka MOBOS d.o.o. ne bi potvrdila ili sklopila ugovor da je bila upoznata s njima. To uključuje i očite pogreške u cijeni.

Kada posjetite našu stranicu, neke informacije se pohranjuju, koje su u načelu anonimne i u načelu se ne odnose na vaš identitet. To su sljedeći detalji:

1. Vaš IP ili proxy IP servera
2. Osnovne informacije o domeni
3. Vaš internetni pružatelj usluga ponekad pohranjuje stvari, ovisno o konfiguraciji vaše veze.
4. Datum i vrijeme vašeg posjeta web stranici
5. Trajanje vašeg posjeta
6. Stranice koje ste posjetili
7. Mjesečni pristup web stranici
8. Veličina dokumenta na koji ste pristupili
9. Stranica s koje ste došli na našu stranicu
10. Operativni sustav koji koristite
11. Povremeno možemo koristiti oglase za treće strane koji prikazuju oglase na temelju prethodnih posjeta određenim web stranicama. Ove reklamne tvrtke koriste kolačiće za anonimno prikupljanje podataka.

Ovo su neophodni kolačići potrebni za rad stranice:

Sljedeći kolačići se koriste za prikupljanje informacija o tome kako posjetitelji koriste stranicu.